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Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande le plus souvent, avant et après l'achat.
Commande & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Expédition sous 24-48h depuis notre entrepôt, puis livraison en Belgique et dans l'UE selon le transporteur choisi à la commande.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition du colis.
Livrez-vous en dehors de l'UE ?
Pour le moment, nous livrons en Belgique et dans le reste de l'Union européenne.
Retours & Garantie
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit et être remboursé.
Le produit est arrivé endommagé, que faire ?
Contactez-nous avec une photo du produit et de l'emballage — on s'occupe du remplacement ou du remboursement rapidement.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, Bancontact, Apple Pay et PayPal.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions passent par un système de paiement chiffré et sécurisé.